メールの送信が出来ない場合の対処方法
Outbound Port25 Blocking
今まで送信できていたメールが突然送信出来なくなった場合には、ご利用のインターネット接続プロバイダが[Outbound Port25 Blocking]、あるいは[OP25B 迷惑メール送信規制]を実施した可能性があります。
Yahoo! BB / wakwak / So-net / nifty(フレッツのみ) / biglobe / ぷらら / OCN / hi-ho / ODN / DION / J-COM / DTI / ASAHIネット / サンネット / K-OPTI.COM / IIJ などの多くのプロバイダが実施しています。
弊社のサーバはサブミッションポート(587番ポート)に対応しており、以下のように設定を変更することで送信が可能になります（アウトルック エキスプレスの場合）。
アウトルック エキスプレスを立ち上げ、ツール → アカウント と選択します。
↓
ご利用のメールアカウントを選択し、プロパティをクリックします。
↓
サーバタブを押し、送信メール サーバの[このサーバーは認証が必要]にチェックを入れてから「設定」をクリックします。
↓
上記のように、ご設定下さい。アカウント名とパスワードはメール受信用のご設定と同じです。アカウント名はメールアドレスではありませんのでご注意下さい。
「次のアカウントとパスワードでログオンする」に代わり、「受信メール サーバと同じ設定を使用する」をご選択頂いても結構です。
次に、使用するポートを２５から５８７に変更します。方法は次の通りです。
ツール
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アカウント
↓
該当アドレスのアカウントを選択
↓
プロパティ
↓
詳細設定
↓
送信メール（SMTP）の右側の数値を25 から 587 に変更
↓
OK
メールを受信してからでないと、メールの送信はできません
弊社SMTPサーバ（メール送信用サーバ）は、スパムメール対策のため、一度受信の動作を行ってからでないとメールを送信することができません（受信後１５分以上経過した場合は再度受信の動作をする必要があります）。
送信をするメールが有る場合、メールソフトが自動的に[送信 → 受信]の順に動作する場合、エラーが表示されます。このエラーメッセージを無視し、もう一度送受信の動作を行うと送信できます（但し、一度目の送受信の後にインターネットへの接続を切断せずに二回目の送受信を行って下さい）が、エラーメッセージを回避するためには、以下をご参照下さい。
■ 対応方法１
- メールを「送信」する前に、まず「受信」の動作を行って下さい。「受信」の動作をした後は、１５分間は問題なく送信できます（但し、「受信」の後にインターネットへの接続を切断しないで下さい）。
■ 対応方法２
- ダイヤルアップ用にご契約のプロバイダ様から提供を受けているメールアドレスに設定しているのと同じＳＭＴＰサーバを、弊社で提供している御社のオリジナルドメインのメールアドレスのＳＭＴＰサーバとして設定することで問題が解決する場合もございます。
■ 対応方法３（メールソフトが自動的にメールを送信、受信の順に動作する場合）
- まず、「送受信後に自動的に回線を切断する」というご設定を解除なさって下さい。これは、接続する度毎に、割り当てられるネットワークアドレスが異なる場合が多いためです。
- メニューバーより「ツール」→「オプション」→「メール配信」 タブを選び、
- 「送受信お呼び更新が終了したら切断する」 のチェックをはずします。
次いで、次の[Ａ]または[Ｂ]のいずれかでご対応下さい。
- Ａ：
- 表示されるエラーメッセージウインドウを「非表示」ボタンを押して閉じてから、もう一度送受信ボタンを押す。今度は送信できるはずです。
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- Ｂ:
- 送信するメールを一度、「下書き」など他のフォルダに移動させ、送受信ボタンを押し、次いで「下書き」など他のフォルダに移動させたメールを開き、通常の送信操作を行う。
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- ◎ 下書きフォルダへの移動方法
- 送信予定のメールを開いた状態で、
- 「ファイル」→「フォルダへ移動」→「下書き」
■ 対応方法４
- ダイアルアップ接続にご利用のプロバイダ様に、接続時に割り当てられる可能性のある全てのネットワークアドレス（ＩＰアドレス）を聞き、弊社までご連絡ください。
- 当該プロバイダ様にお問い合わせ下さい。ご質問の際、「利用しているホスティング事業者より、ＳＭＴＰサーバのリレー制限のため、ネットワークアドレスを聞かれている」とおっしゃっていただければよろしいかと存じます。
- ご連絡を頂く内容にて弊社サーバの設定を変更いたしますので、その後は送信からの動作も可能となります。
- ただし、都心部にお住まいの場合は該当するネットワークアドレスが多く、対応出来かねる場合もございます。
ご不便をおかけいたしますが、スパムメールの放置は皆様のメール送受信のパフォーマンスを低下させるのみならず、善良なインターネットユーザーの利便性を損なうものです。ご理解を頂ければ幸いです。
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